Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podrás cambiar o devolver tu pedido en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del mismo.

La pieza debe devolverse en su embalaje original, en perfectas condiciones y, en el caso de llevarla, con su etiqueta. Una vez hayamos recibido la producto en nuestra tienda y se compruebe su estado, procedemos al reembolso del pedido o bien su cambio. Nota importante: Los reembolsos no son automáticos y pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse debido a la verificación interna y los tiempos de procesamiento bancario.
Contáctanos si no has recibido tu reembolso después de este plazo.

No se admiten cambios ni devoluciones en los siguientes productos: artículos personalizados, pendientes, calcetines.

Los gastos de envío del CAMBIO o DEVOLUCIÓN irán descontados del reembolso, si existe una segunda gestión de cambio, los gastos los asumirá el cliente.. 

Las devoluciones son aplicables únicamente a las compras en web; en nuestra tienda física, ofrecemos la opción de recibir una vale sin fecha de caducidad o cambiar el producto.

Para solicitar tu devolución pinche aquí.

También puedes devolver o cambiar tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda en Valladolid.

Calle Val 2. (CALOCA). Valladolid

***En el caso de devolución en promociones como (3x2), se calcula el precio original de cada producto (precio total dividido por 3). Y se procede al reembolso de ese importe calculado.

Los productos de liquidación/outlet no se devuelven.

Los cambios de talla en productos de rebajas o promociones son a cargo del cliente.